oleh: Gatot Tri R.
Dalam dunia bisnis, dikenal istilah Knowledge Management (KM) - atau diterjemahkan secara bebas dalam bahasa Indonesia sebagai manajemen pengetahuan. KM menjadi buah bibir terutama di kalangan bisnis dan industri pada tahun 1997 dan masih menjadi perbincangan hingga kini. Sebenarnya KM juga bukan hal yang baru. Dalam dunia bisnis dan manajemen, aktivitas KM bisa disebut pengumpulan data baik internal maupun eksternal yang dianalisis sehingga menjadi bahan dalam pengambilan keputusan manajemen. KM juga dilakukan dalam data-intelligent untuk mengetahui situasi pesaing sehingga manajemen dapat merumuskan strategi kompetitif untuk mengantisipasinya.
KM merupakan salah satu faktor keunggulan aset pengetahuan atau knowledge capital yang kompetitif dari suatu institusi termasuk lembaga korporat dalam menjalankan roda kegiatannya sehari-hari. Telah banyak perusahaan besar sukses mengaplikasikan KM sehingga mereka menjadi salah satu perusahaan yang paling efisien dan produktif. Perusahaan-perusahaan tersebut antara lain Honda, Pfizer, Price Waterhouse Coopers, Hallmark, Northrop Gumman, dan lain-lain.
